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Das Publikum war heute wieder wundervoll – Tipps bei Redeangst

Mai 27, 2018 von Sigrid Haas

Wie versprochen kommen hier konkrete Tipps, wie Sie sich gezielt mit Ihrem Publikum verbinden und so Ihre Redeangt mindern können. Denn nicht gehört, nicht gesehen oder nicht beachtet zu werden, das ist uns allen schon einmal passiert und hat oft Wunden hinterlassen. Wunden, die unter anderem dadurch geheilt werden, indem wir Brücken bauen zwischen uns und den anderen. Dann wird es Ihnen immer öfter gelingen, dass Sie am Ende Ihres Vortrags mit zufrieden und dankbar sagen: „Das Publikum war heute wieder wundervoll.“ Auch wenn Ihr Name nicht Haas(e) ist.

Wie bauen Sie diese Brücken, um Ihre Zuhörer zu erreichen? Dazu geben die „Audience-Connecting-Techniques“, kurz ACTs, auf deutsch „schreite zur Tat“ eine effektive Antwort. Matt Abrahams hat einige von ihnen vorgestellt ich habe sie vielfach mit Erfolg angewandt (Thank you Matt!!):

1) Bitten Sie Ihre Zuhörer, sich zu beteiligen, indem Sie Fragen stellen.
Beispiel: „Wie viele von Ihnen hatten schon einmal Lampenfieber oder Redeangst?“

2) Fordern Sie Ihre Zuhörer auf, sich etwas vorzustellen.
Beispiel: „Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie sich ihrer stimmlichen Souveränität 100% sicher wären?
Wie würde sich Ihr Leben dadurch verändern?“

3) Formulieren Sie Informationen als Fragen um.
Beispiel: „Was hält Sie davon ab, täglich 2-6 Minuten in Stimmtraining zu investieren?“

4) Konzentrieren Sie sich darauf, was für Ihr Publikum relvant ist.
Beispiel: „Wenn Sie nur eine Idee mitnehmen, dann diese: wie Sie etwas sagen ist mindestens genau so wichtig wie das, was Sie sagen. Mit einer trainierten Stimme und erreichen Sie eine grössere Wirkung mit weniger Aufwand.“

5) Lassen Sie das Publikum mitdenken.
Stellen Sie eine Frage und fordern Sie das Publikum dazu auf, darauf eine Antwort oder Alternative zu finden. Dann laden Sie die Anwesenden ein, die eigenen Ideen mit denen des (Sitz)Nachbars auszutauschen.
Beispiel: „Welches ist Ihr bestes Geheimmittel gegen Lampenfieber?“
Wenn Sie die Zeit oder Möglichkeit haben, sammeln Sie die Ergebnisse und fassen sie zusammen.

6) Schaffen Sie ein gemeinsames Erlebnis.
Das kann das Anschauen und Kommentieren eines Video-Clips sein oder in meinem Fall zum Warmwerden das Song-Memory. Ich beginne, ein Lied zu singen und Sie vervollständigen es.
Beispiel: „Die Gedanken sind frei………
Über den Wolken………
Volare oho….“

Probieren Sie es bei nächster Gelegenheit aus. Das muss gar keine grossartige Rede sein. Überzeugungs- und Kommunikationsarbeit ist in unserem Alltag allgegenwärtig: beim Besprechen der nächsten Ferienplanung mit dem Partner, beim Hausaufgabenmotivierungsmarathon mit Ihren Kindern, beim Gespräch mit Kollegen, beim Elternabend oder Bewerbungsgespräch. Und bei der nächsten Geburtstagsrede für Tante Emma. Gutes Gelingen!

P.S.: Natürlich bin ich daran interessiert, Ihre besten Publikums-Brücken-Techniken kennezulernen. Schreiben Sie an: kontakt@stimmbereit.de. Ich freue mich, von Ihnen zu hören.

Wie kann ich es mir leichter machen? Hife nicht nur bei Atemnot und Redeangst

April 30, 2018 von Sigrid Haas

Federleicht und doch mit Rückgrat – ein guter Weg bei Atemnot und Redeangst

Gute Fragen helfen. Das wusste schon Sokrates. Eine Frage, die ich mir immer öfters stelle ist genau diese: „Wie kann ich es mir leichter machen?“ Dabei komme ich zu erstaunlichen Ergebnissen. Denn ich beginne, automatisierte Vorgänge oder Glaubenssätze zu hinterfragen. Wenn ich etwas Schweres trage, wie geht es leichter? Wenn ich einen Sachverhalt erkläre, wie kann ich für mich und mein Gegenüber transparenter sein? Wenn ich glaube „das war schon immer so“ geht es auch anders?

Eine meiner Lieblingsstrategien, mir Dinge leichter zu merken, ist ein „Buchstabenwort“ oder Akronym zu erfinden. Das macht Spass und bringt Struktur und Schwung ins Hirn. Im unserem Fall heisst das Wort… L.E.I.C.H.T.

L wie Loslassen. Hier geht es um Ihren mentalen Fokus. Lassen Sie die Vergangenheit und die Zukunft los. Lassen Sie Ihre inneren und äusseren Erwartungen los und kommen Sie im Jetzt an. Seien Sie gut zu sich selbst. Sie haben immer das Beste gewollt und getan.

E wie Entspannen. Aus dieser Gewissheit heraus kann sich auch ihr Körper entspannen. Begeben Sie sich auf eine Körperreise von Kopf bis Fuss und lassen Sie alle überflüssigen Spannungen nach unten Richtung Boden bzw. Fussspitzen fliessen.

I wie Innehalten. Nun werden Sie bemerken, dass Ihre Atmung positiv auf die körperliche Entspannung reagiert und durch die neu gewonnenen Atemräume strömt. Geniessen Sie Ihren natürlichen Atemfluss und lassen Sie die Einatmung ganz von alleine kommen. Dann entsteht zwischen Ausatmung und der natürlichen und geräuschlosen Einatmung eine Atempause. Bei Atemnot oder Stress werden Sie dann wieder tief durchatmen können.

C wie Chancen ergreifen. Im magischen Raum der Atempause passiert Regeneration und Inspiration. Hier eröffnen sich neue Perspektiven und kreative Lösungswege. Hier entsteht das Gefühl der Leichtigkeit und des „Von-Innen-Getragen-Seins“, der Grundpfeiler jedes gesunden Selbstvertrauens.

H wie Heilen. Die Atempause ermöglicht auch Heilung im Sinne von heil und ganz werden. Dann fühlen wir uns dem Ganzen, der Schöpfung und jedem anderen Wesen zutiefst verbunden. So religiös das auch klingen mag, dieses Grundgefühl der Verbundenheit ist das wirksamste Mittel gegen Redeängste. Denn diese werden dadurch geschürt, dass wir befürchten, uns zu blamieren.
Wenn Sie wissen, dass Wohlwollen Sie in jeglicher Situation umgibt – auch wenn es sich manchmal unter Masken und Agressionen verbirgt- dann ändert sich Ihr Blick auf die Welt. Wenn Sie ein Blackout haben oder sich verheddern, werden Sie die Situation relativisieren können. Statt der gewohnen Panikreation „Oh, Gott, was werden die anderen jetzt von mir denken?“ werden Sie ruhiger bleiben können und zu sich sagen : „Das passiert jedem einmal. Die anderen sind gekommen, um mir zuzuhören. Sie sind an meinem Wissen und Erfahungsschatz interessiert. Diesen möchte ich weitergeben.“ Ein gesunder innerer Dialog hilft Ihnen, sich selbst immer zu zentrieren und positiv zu bestärken.

T wie Teilen. Wenn Sie mit anderen kommunizieren, ob das nun vor einer kleineren oder grösseren Gruppe ist oder im Zwiegespräch, dann teilen Sie sich mit. Sie teilen Ihre Werte, Gedanken und Meinungen auf der Grundlage eines stabilen „Innenraums“, den Sie von L bis H schrittweise entfaltet haben. Erst hier, im letzten Schritt, geht es um den Aussenraum, darum, dass Sie Ihre Atemluft in Klang und Sinn verwandeln und Ihre Botschaft in die Welt tragen.

Was hier wie ein langer Weg aussehen mag, kann mit entsprechendem Training im Zeitraum von wenigen Minuten oder Sekunden erfolgen. Immer und überall. Ein Moment des Innehaltens, bevor Sie eine lange Treppe hinaufgehen. Eine Minute, bevor Sie aus dem Auto aussteigen und zu einer Besprechung gehen. Probieren Sie es auch und machen Sie es sich L.E.I.C.H.T.! Trauen Sie sich, Altgewohntes zu hinterfragen und neue Wege zu gehen.

Und bleiben Sie dran: Im nächsten Blog-Beitrag werde ich Ihnen konkrete Techniken vorstellen, wie bei Sie bei Ihrem nächsten Redeanlass Empathie und Verbundenheit mit dem Publikum schaffen können.

Was tun, wenn andere meckern oder warum wir uns beklagen und wie wir Abhilfe finden

März 18, 2018 von Sigrid Haas

Meckern ist wie Mundgeruch. Man merkt es hauptsächlich bei anderen.

Viele von uns sind schon dabei, das eigene Meckern bewusst zu scannen und mit Positiverem zu ersetzen. Eine Frage wurde mir aber immer wieder gestellt, auf die ich heute anworten möchte. Was tun, wenn wir anderen Menschen begegnen, die sich bei uns beklagen? Mitmeckern ist keine Option.

Will Bowen, der Initiatior der Bewegung AComplaintFreeWorld hat sich dazu folgendes Wortspiel einfallen lassen. GRIPE heisst auf gut englisch Meckern. Jeder Buchstabe steht für einen Grund, warum wir uns beschweren und hält Lösungen parat, wie wir die Meckerspirale stoppen können.

1) G wie Get Attention oder Gejammer um Aufmerksamkeit
Wir sind soziale Wesen. In vielen Bereichen setzen wir ein „gesellschaftlich akzeptiertes“ Meckern ein, um eine Verbindung mit einem Mitmenschen zu schaffen. Zum Beispiel sagt jemand: „War das wieder ein Verkehr heute morgen!“ Der Subtext dazu ist: „Hallo!! Ich bin da. Bitte nimm mich wahr und sprich mit mir.“

Abhilfe: Indem wir den Spiess umdrehen und fragen. „Was ist heute morgen gut gelaufen?“ Geübte Meckerer werden wahrscheinlich viele andere Dinge finden, die ebenfalls schlecht waren. Was sie aber mit der Zeit nicht überhören werden ist, dass Sie nicht an diesen, sondern an den positiven Rückmeldungen interessiert sind. Bleiben Sie dran!

2) R wie Remove Responsability oder Rückzug aus der Verantwortung

In diesem Fall beschweren wir uns im Voraus über eine Person, Situation oder Aufgabe. Dann benutzen wir dies als Ausrede, um uns vor einer schwierigen oder unbeliebten Aufgabe zu drücken. Zum Beispiel:“ Das kann ich unmöglich für dich erledigen. Mein Terminkalender platzt aus allen Nähten. Mein Chef gibt mir ständig Extra-Aufgaben. Das ist echt unfair.“ Subtext: „Ich werde nicht tun, was du von mir verlangst. Und ich benutze meinen Chef als Ausrede.“

Abhilfe: Schaffen Sie den Bereich des Möglichen: „Wenn es möglich wäre, wie würdest du es dann tun? oder Wenn es möglich wäre, was würdest du dann tun?“

3) I wie Inspire Envy oder Infiltrieren von Neid

In anderen Worten: wir beklagen uns, um damit anzugeben und uns anderen gegenüber überlegen zu fühlen. Zum Beispiel: „Was, du fandest das Konzert gelungen? Also die Streicher waren gar nicht homogen, die Bläser haben immer zu spät eingesetzt und der Dirigent hätte lieber daheim bleiben sollen.“ Subtext: Ich kenne mich mit Musik aus. Bitte bewundere mich dafür und gib mir die Chance, zu zeigen wie grossartig ich bin.“

Abhilfe: Packen Sie den Meckerer bei seiner eigenen Eitelkeit und sagen Sie: „Stimmt, Sie scheinen viel über Musik zu wissen. Welche Konzerte können Sie mir in der nächsten Spielzeit empfehlen?“

4) P wie Power oder Pakt

Manchmal benutzen wir das Meckern dazu, strategische Allianzen aufzubauen, in der Familie oder im Unternehmen. Indem wir uns über jemanden beklagen, versuchen wir, andere Verbündete auf unsere Seite zu ziehen und unsere Position zu stärken. Zum Beispiel: „Thomas ist ein netter Kollege, aber für eine Leitungsfunktion hat er nicht das Zeug. Er kommt immer zu spät und ich glaube auch nicht, dass er besonders viel Grips mitbringt.“ Subtext: „Hört mal her! Der neue Job als Abteilungsleiter ist für mich. Untersteht euch, Thomas eine Chance zu geben!“

Abhilfe: Hier hilft nur Rückzug. Lassen Sie sich nicht von zwei streitenden Parteien vereinnahmen, sondern sagen Sie: „Ich glaube, du hast noch einiges mit Thomas zu besprechen. Das machst du am besten direkt mit ihm aus.“

5) E wie Excuse Poor Performance oder Entschuldigung einer schwachen Leistung

Das ist die Version von „Rückzug aus der Verantwortung“, aber nachdem etwas geschehen ist. Zum Beispiel: „Es ist ja klar, dass ich beim Vorsingen nicht bestanden habe. Die Luft war so trocken und meine Stimme ganz rau.“

Abhilfe: „Manchmal wirst du bei trockener Luft singen müssen. Was kannst du tun, damit es das nächste Mal besser läuft?“

In schöneren, in Musik gesetzen Worten sagt es uns Johann Sebastian Bach im Weihnachtsoratorium: „Jauchzet, frohlocket! Auf preiset die Tage. Rühmet, was heute der Höchste getan! Lasset das Zagen, verbannet die Klage, Stimmet voll Jauchzen und Fröhlichkeit an!“ Und er hat Recht. Wenn es uns gelingen würde, das Meckern aus dem menschlichen Hirn wegzutrainieren, dann wäre wirklich Weihnachten. Jeden Tag. Weihnachten im Sinne von: ich höre dir zu. Ich wähle meine Worte mit Bedacht und möchte, dass sie schöner sind als mein Schweigen.
Ich bleibe dran. Ihre Sigrid Haas (heute wieder auf Tag1).

Wie Sie richtig atmen

Februar 5, 2018 von Sigrid Haas

Die Atemformel oder wie Sie mit weniger mehr erreichen

Es reicht! Genauer gesagt: 80% reichen. Sie müssen nicht immer und überall hundertprozentig sein. So wie Sie sind, sind Sie gut genug. Diese erlösende Erkenntnis kann auch Sie aufatmen lassen (beziehungsweise richtig atmen lassen) und ihr Leben leichter machen. Damit wir uns nicht falsch verstehen. Es geht hier nicht um Buchhaltung – in diesem Fall ist es eindeutig besser, wenn Sie Ihre Rechnungen zeitnah und zu 100% begleichen.

Die Rede ist von Ihrer Ausatmung. Wenn Sie beim Sprechen alles geben, was Sie zu bieten haben, verbrauchen Sie 100% der zuvor eingeatmeten Luft. Ihr Körper braucht dann dringend wieder „neue Luft“ und atmet dementsprechend gestresst ein. Manchmal wird das sogar hörbar: es entsteht ein leichtes Schnappgeräusch.
Dieses Prozedere ist auf Dauer für Sie ungünstig. Ihr Körper befindet sich im Überlebensmodus und muss viel Energie aufwenden, um immer wieder aktiv „Luft zu holen“. Dazu gibt es eine wohltuende Alternative.

Wenn Sie die 80%-Regel anwenden, behalten Sie eine stille Reserve von Restluft, die Sie am Satzende abgeben. Das ist meine geliebte Atempause. Ob diese mehrere Sekunden oder nur eine Millisekunde dauert ist unwichtig und situationsabhängig. Wichtig ist, dass sie stattfindet. Dann haben Sie Zeit, um einen magischen Moment zu warten. Ich nenne ihn den natürlichen Einatemimpuls.

Richtig! Dann strömt die Einatmung ganz von alleine in Sie ein, wie ein wohltuender Duft. Sie werden sozusagen eingeatmet. Vertrauen Sie auf die Weisheit Ihres Körpers. Weniger ist mehr. Sie werden selbst feststellen, dass Sie mit einer 80% aktiven Ausatmung plus Atempause gelassener durchs Leben gehen und gleichzeitig mehr Energie haben.

Die Atem-Formel „Weniger ist mehr“

Passive Einatmung (Sie warten, genießen und machen NICHTS): 100%
Aktive Ausatmung in Form von hörbar gemachter Luft (beim Sprechen, Singen): 80%
Atempause mit Restluftabgabe durch Mund und/oder Nase: 20%

Ich bitte alle Mathematiker und Logiker um Nachsicht. Es handelt sich hier um symbolische Zahlen. Sie dienen dazu, ein grundlegendes Prinzip – das der Atempause - zu verdeutlichen. Jeder Mensch hat seine individuellen Atembedürfnisse, die eine Formel niemals widerspiegeln kann oder soll. Sie dient lediglich als Ausgangspunkt für die eigene Forschungsarbeit an Atem und Stimme.

Natürlich gilt die Atem-Formel auch, wenn Sie Ihre Ausatmung nicht hörbar machen. Ich empfehle Ihnen jedoch, mit Geräuschen, Klängen, Melodien oder Worten in der Ausatmung zu beginnen. Das macht mehr Spass und erleichtert Ihre persönliche Schatzsuche: Atmen Sie noch aus oder gleiten Sie schon hinüber in die Atempause?

Hier wird nicht gemeckert – wie Sie in gute Stimmung kommen

Januar 13, 2018 von Sigrid Haas

Willkommen in der meckerfreien Zone!
Praktische Hinweise für Ihren Weg zu einem beschwerdefreien und stimmigen Leben

Nachdem ich viele Menschen für die Idee begeistern konnte, den Versuch zu starten, 21 Tage lang ununterbrochen meckerfrei zu werden, sind einige praktische Fragen aufgetaucht, die ich dieser Stelle beantworten möchte.

Ist es nicht auch gesund, „Dampf abzulassen“ indem man sich beschwert?
Nein, wissenschaftliche Studien haben gezeigt, dass Beschwerden nicht nur denjenigen verärgern, der die Meckerei über sich ergehen lassen muss, sondern auch denjenigen, der sich beschwert. Sich beschweren ist der Stimmungskiller Nr.1.
Wie kann ich einen anderen Menschen dazu bringen, aufzuhören zu meckern?
Das bewährteste Mittel ist das eigene positive Vorbild. Beginnen Sie damit, Ihr eigenes Leben leichter zu machen, indem Sie sich weniger beschweren. Dann werden Sie andere dazu inspirieren, es Ihnen gleichzutun.
Wenn mir eine Beschwerde nur durch den Kopf geht, ich sie aber nicht ausspreche, muss ich dann mein Armband wechseln?
Nein. Nur wenn Sie eine Beschwerde laut äussern, nehmen Sie das Band ab und streifen es über das andere Handgelenk.
Wie soll ich denn beim Autofahren mein Armband wechseln?
Das sollten Sie um Gottes Willen nicht tun, auch wenn es gerade beim Autofahren ungeahnt viele Anlässe zum chronischen Meckern gibt und daher auch genausoviele Chancen, die Meckerei zu stoppen. Was wichtig ist: Merken Sie sich, dass Sie nach dem Meckern wieder bei Tag 1 angekommen sind und starten Sie aufs Neue.
Das Armband ist keine Option für mich. Es ist zu lila, zu klein, zu gross, aus Plastik…Wie kann ich trotzdem mitmachen?
Das Armband ist ein Helfer, damit Sie achtsamer mit dem umgehen, was Sie sagen und wie Sie es sagen. Sie können ein Armband wählen, das Ihnen gefällt oder einen kleinen Stein oder eine Bohne von der linken zur rechten Hosentasche wandern lassen.
Was ist eigentlich eine Beschwerde?
Wir beschweren uns, wenn wir uns beklagen, andere und uns selbst kritisieren, Tratsch und Klatsch verbreiten und sarkatische Bemerkungen machen, meist ohne dass dies zu der Lösung des Problems führt oder die betroffene Person überhaupt anwesend ist.
Wer meckert mehr – Männer oder Frauen?
Nach den Angaben von Will Bowen gibt es keine herausragenden Unterschiede im Meckerverhalten zwischen Männern und Frauen. Jedoch nehmen Männer scheinbar Aussagen von Frauen tendentiell eher als Meckerei wahr, auch wenn es in Wirklichkeit um neutrale Ansagen handelt.
Wenn ich merke, dass jemand anders meckert, soll ich es ihm dann sagen?
Nein, bleiben Sie bei sich und bei Ihrer persönlichen Entwicklung hin zu einem meckerfreien Menschen. Ausserdem müssten Sie dann ihr Armband wechseln. Ist es das wirklich wert?
Warum meckern wir überhaupt?
Will Bowen führt 5 Gründe an, warum wir meckern:
* wir möchten Aufmerksamkeit bekommen
* wir möchten die Verantwortung abgeben und die Schuld jemand anderem zuweisen
* wir möchten angeben und andere neidisch machen
* wir möchten Macht ausüben
* wir möchten einen Vorwand dafür haben, dass wir etwas nicht gut gemacht haben

Zu jedem dieser Gründe, warum wir meckern, gibt es erprobte Strategien, um auf elegante Weise aus dem eigenen oder von aussen auferlegten Mecker-Sog herauskommen. Dazu demnächst mehr in diesem Blog.

Für heute beschliesse ich dieses Thema mit einem wunderbaren Zitat:

„Wir können uns darüber beklagen, dass Rosen Dornen haben –
oder glücklich sein, dass Dornenbüsche Rosen tragen.“

Über den Autor dieses Gedankens gibt google keine eindeutigen Hinweise, aber das tut nichts zur Sache. Wählen Sie selbst zwischen Ziggy, Abraham Lincoln, Alphonse Karr oder suchen Sie frohen Mutes und ohne sich zu beklagen weiter.

Weiterhin alles Gute auf Ihrem Weg weg vom Meckern und hin zur Wertschätung wünscht Ihnen Sigrid Haas (aktuell wieder Tag 1).

Werden Sie beschwerdefrei

Januar 10, 2018 von Sigrid Haas

Sigrid Haas – Tag 2 Complaint free challenge

Wie Sie aufhören, sich zu be-schweren und das Leben zu genießen, das Sie sich immer erträumt haben.

Angeblich sind die Deutschen Weltmeister im „Meckern auf hohem Niveau“. Ich kann dieser Aussage nicht zustimmen. Ich finde, Meckerer findet man überall, genauso wie positive Menschen, die wie Leuchttürme sind und denen chronische Klagen aus ihrem Umfeld nichts von ihrer Strahlkraft nehmen. In der Nähe dieser Menschen erfährt man Wertschätzung, man fühlt sich leichter, glücklicher und kann tief durchatmen. Genau diese Ziele verfolge ich in meiner Arbeit mit Kunden und Patienten.

Wieso gelingt es den einen und den anderen nicht? Eine Antwort darauf fand ich bei Will Bowen, der vor rund 10 Jahren die Vision hatte, eine beschwerdefreie Welt zu schaffen (A Complaint Free World). Für die praktische Umsetzung hatte er eine geniale Idee. Er verteile lila Gummiarmbänder in seiner Gemeinde und rief die Menschen dazu auf, 21 Tage lang ununterbrochen „meckerfrei“ zu werden. Sie sagen, das sei unmöglich? Nichts ist unmöglich. Inzwischen haben Tausende von Menschen dieses einfache, aber wirkungsvolle Achtsamkeits-Programm erfolgreich absolviert.

So geht es:

Ziehen Sie ein Armband an (es kann auch ein einfaches Küchengummi sein), ganz gleich an welcher Hand. Sie sind jetzt am Tag 1 Ihrer beschwerde-freien Zeit.
Immer dann, wenn Sie sich dabei ertappen, dass Sie sich beschweren, nehmen Sie das Armband ab und streifen es auf das andere Handgelenk. Loben Sie sich!! Sie sind dabei, eine bisher weitgehend unbewusste Gewohnheit bewusst zu machen und zu verändern. Versuchen Sie gleichzeitig, die Situation zu relativieren oder ihr etwas Positives abzugewinnen.
Bleiben Sie standhaft! Man braucht erfahrungsgemäss 4 bis 8 Monate, um seine Gewohnheit zu ändern und 21 Tage am Stück beschwerde-frei zu werden. Das einzige Risiko dabei? Sie könnten glücklicher werden..

WICHTIG:
Bitte verwechseln Sie Beschwerden nicht mit zielorientierter und konstruktive Problemlösung. Wenn Sie z.B. den Kellner im Restaurant höflich darauf hinweisen, dass ihre Suppe kalt sei, ist das keine Beschwerde. Sie beziehen sich auf Tatsachen und äussern sich neutral. Wenn Sie aber dem Kellner an den Kopf werfen „Wie wagen Sie es, mir eine kalte Suppe zu servieren!!!“, dann ist es eine Beschwerde. Der Ton macht also die Musik – und dazu biete ich Ihnen gerne erprobtes Stimm- und Sprechtraining an.

Ich selbst habe den sogenannten „Complaint-free-Challenge“ am 5. Januar 2018 begonnen und bin aktuell bei…Tag 1. Dabei sind mir zwei Dinge klar geworden. Erstens: ich beklage mich viel öfter, als ich dachte, meist über nichtige Dinge. Zweitens: es ist einfacher als ich dachte, den Spiess umzudrehen und die Meckereien in Gedanken der Dankbarkeit zu verwandeln.

Weil ich bei dieser Herausforderung nicht allein sein möchte, habe ich inzwischen 40 lila original Complaint-free-Armbänder an meine Kunden, Patienten und Freunde verteilt. Und das war nur der Anfang… Wenn Sie in nächster Zukunft in Friedrichshafen und Umgebung auf Menschen mit einem lila Armband stoßen, wissen Sie also, was los ist.

Also: machen Sie mit! Sie haben es IN – und demnächst vielleicht auch AN der Hand, eine meckerfreie Umwelt zu schaffen. Es lohnt sich: Beschwerde-freie und positive Menschen haben:

eine bessere Gesundheit
erfülltere Beziehungen im privaten und beruflichen Bereich
und fühlen sich einfach glücklicher

Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie mich oder lesen Sie das Buch „Einwandfrei“ von Will Bowen.